Rückgaberecht

Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben oder nicht, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

So starten Sie eine Rückkehr

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter der folgenden E -Mail -Adresse kontaktieren: contact.eaudefontaine@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Die Rückgabeberechnungen liegen in Ihrer Verantwortung. Die Artikel, die ohne zuvor autorisiert an uns zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns immer für Fragen der Rückkehr kontaktieren contact.eaudefontaine@gmail.com.

Schaden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Eingang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und es korrigieren können.

Nicht umgangsbare Ausnahmen / Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbefehle oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Produkte der Schönheit). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von verkauften Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Geschäfte

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Erstattungen

Wir werden Sie mitteilen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie automatisch in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass die Behandlung und Veröffentlichung der Rückerstattung auch einige Zeit von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Anspruch nehmen kann.