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Commande impeccable !
Pack filtration 18 mois - 3x filtres ultimate + 1 ceramique classique +1 recharge mineraux
Un pack complet qui me convient très bien !
Un colis arrivé rapidement.
Merci !
Service impeccable
Bonjour, Livraison parfaite. Par contre je vous ai laissé un message car je ne peux télécharge la facture via mon compte à partir de votre site.
Merci pour votre retour.
MDsrl
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison !
Votre facture est disponible dans l'e-mail de confirmation de commande. Un lien vous permet de la télécharger facilement.
Bonne journée !
Très satisfaite
Livraison parfaite. Rénovation de la fontaine
Livraison dans les temps,conforme à la commande et très bien emballée.
Goede deal. Degelijk materiaal zoals het hoort. Graag weer.
Très satisfaite du pack filtration.
Depuis que j'ai la fontaine, je bois à nouveau avec plaisir l'eau du robinet.
J'oublie les bouteille d'eau du commerce.
Satisfaite du pack filtration pour filtre EVA pour 18 mois. Tout était bien emballé. Merci !
Parfait.
Facile d utilisation
Très bien
Suite aux perturbations de la poste belge, la commande n'a toujours pas été livrée et je n'ai aucune suite.
Attention, la prise de commande indique votre adresse alors que par défaut c’est celle d’un relai colis pas accessible à pieds!!
Quand j’essaie de voir comment arranger la situation avec le SAV, aucune solution possible, pire ils voulaient me facturer les frais de ports complémentaires.
Pas de dialogue possible, pas de droit à l’erreur et pas d’application de la loi sur le droit de rétractation qui stipule que l’on doit se faire rembourser y compris des frais de transport.
Bref, des produits chers pour un service client absent.
Bonjour Madame Bayard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, nous constatons que vous avez sélectionné l’option d’expédition en point relais lors de votre commande. Le point relais indiqué par défaut – LE GRAND BLEU, situé au 8 Rue des Sables Blancs – est le plus proche de votre adresse, à environ 896 mètres. Nous comprenons que, pour diverses raisons personnelles, cela ne correspondait pas à vos besoins, mais c’est le choix qui a été validé lors de la commande.
Nous notons également que votre réclamation a été émise après l’expédition du colis, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’intervenir sur la livraison. Concernant les frais de port, nos conditions générales de vente prévoient que, dans le cadre du droit de rétractation de 30 jours, le client peut retourner le colis à ses frais, à condition que la marchandise soit dans son état initial pour être éligible à un remboursement. Par ailleurs, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour au tarif de 7,90 €.
Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire et espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre démarche, qui s’inscrit dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
Cordialement,
L'équipe eau de fontaine
Très contente de la quantité et qualité des produits ainsi que du délai de livraison.
Pack Eva - filtration 18 mois - 3x filtres ultimate + 1 ceramique classique +1 recharge mineraux
reçu en parfait état
merci
Site clair. traitement de la commande et livraison rapides et sans souci. Emballage sécuritaire. Le pack correspond à la description.
Achetée récemment. Contente, rassurée de pouvoir boire une bonne eau.
J’ai ce filtre à eau depuis une dizaine d'années mais il devient difficile de trouver les pièces de rechange. Je suis ravie d’avoir trouvé ‘Eau de Fontaine’: un bon prix pour un groupement d’articles, un bon produit de départ et le colis m’a été envoyé très rapidement.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre produit 'Pack filtration 18 mois'. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et du prix de nos filtres à eau. Nous comprenons également qu'il peut être difficile de trouver des pièces de rechange pour certains produits, c'est pourquoi nous sommes ravis de vous offrir une solution pratique avec notre pack. Nous espérons continuer à vous fournir un bon service et des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
Cordialement,
L'équipe Eau de Fontaine
Parfait!!
Livraison effectuée très rapidement.
De plus j'ai profité d'un prix plus avantageux en achetant ce pack.
J'ai acheté ma fontaine EVA il y a 4 ans et j'en suis très satisfaite. Dorénavant je commanderai les articles sur ce site car la livraison est rapide et on peut contacter un conseiller très facilement. Bravo et bonne continuation
Tout s’est bien passé, je n’ai pas encore changé les filtres.
Livraison rapide
Produits conformes
Pas de problème ni de surprises c'est toujours les mêmes produits !
Très satisfait des produits
All good,, Please send me an invoice of my order.