Política de reembolso
Nuestra política dura 30 días. Si ha transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer ningún reembolso ni intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado que la recibió, o no se usa, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos encontact.eaudefontaine@gmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devoluciónno prepago, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los elementos que se devuelven a nosotros sin antes de solicitar que no se aceptará una devolución.
Siempre se puede contactar con nosotros para cualquier pregunta de regreso acontact.eaudefontaine@gmail.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, está dañado o si recibe el elemento incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / Artículos no devueltos
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de belleza). Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de vendedores o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepta la devolución, haga una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionar su declaración, y le hará saber si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que el procesamiento y la publicación del reembolso también pueden tomar algún tiempo a su banco o compañía de tarjetas de crédito.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado que la recibió, o no se usa, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.
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