Customer Reviews
J’ai fait, comme chaque mois depuis des années, un nettoyage de ce filtre céramique et la partie céramique s’est détachée de la base plastique ????
J’ai constaté qu’une partie de la matière première s’est brisée … J’ai donc reposé la céramique dans le « cercle » plastique, sans garantie d’étanchéité ????? A manipuler avec beaucoup de précaution ou produit endommagé à la conception ??????
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre céramique filtrante écologique. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vous avez effectivement acheté une céramique écologique avec un socle rose, qui n'est pas solidaire de sa base. Cela signifie qu'elle peut tomber ou se casser si elle est mal manipulée. Nous vous recommandons donc de la tenir par sa base et de la manipuler avec précaution. La céramique classique avec socle gris ne pose pas ce problème de manipulation.
Merci de votre compréhension.
cordialement
L'équipe
Le produit est excellent, bien emballé, et durable!
Excellent produit. Offre très intéressante.