Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 dicembre 2025

Eau de fontaine gestisce questo negozio e questo sito Web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati per fornire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Eau de fontaine è un negozio gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o altra transazione o comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy ha la precedenza rispetto alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere i termini di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili in modo che non possano essere identificate o ragionevolmente collegate all'utente. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli sulla transazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, nonché le transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente a te anche quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti Web e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare possibili resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti relativi ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità online su prodotti o servizi sui Servizi o altri siti Web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché altre tue attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti il ​​servizio clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da parte di forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di accertamento civile, contenziosi potenziali o pendenti o altri procedimenti giudiziari e per applicare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, appaltatori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner di vendita e marketing per fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te allo scopo di mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online su diversi commercianti e siti web.
• Quando ci incarichi, ci fai una richiesta o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• In connessione con una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità Shopify migliorate che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e quali diritti hai, puoi visitare il Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali qui Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.

Siti Web e collegamenti di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero anche essere visibili da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di questi collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, né dei loro proprietari o operatori, se non diversamente indicato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore alla maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali su chiunque abbia meno di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire la “sicurezza perfetta”. Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se dobbiamo conservare le informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in merito alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere di non riceverli più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione inclusa nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nelle sedi previste a tale scopo sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato nessuno di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nella misura prevista o consentita dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a richiedere di esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella tua regione. Per lo SEE troverai un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o, ove applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non venga effettuato verso un paese riconosciuto come che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito Web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legge applicabile.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui disponi, chiamaci al numero , inviaci una email acontact.eaudefontaine@gmail.com oppure contattaci a 34 Av. Louis Pasteur, Office Monderma, Gellainville, 28630, FR Ai fini della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.