In zeldzame gevallen kan water dat is gefilterd met een FTO+-filter een smaak van aarde. Dit fenomeen houdt verband met a resterende aanwezigheid van actief koolstof. Volgens de fabrikant Coldstream:
"Het gebeurt wel eens met de koolstof als de zeef zijn werk niet goed doet door het koolstofstof niet volledig af te scheiden. Niet gevaarlijk maar wel vervelend voor alle betrokkenen."
👉 Dit is geen gevaar voor de gezondheid, maar het is nog steeds onaangenaam.
Sinds Mei 2025, Coldstream heeft zijn productieproces verbeterd zodat dit soort incidenten niet gebeuren dat uitzonderlijk.
✅ Welke oplossing?
Bij MONDERMA, de garantie dekt dit defect.
➡️ Wij vervang de betreffende filters gratis, om water met een neutrale en aangename smaak te garanderen, zoals het hoort.
Neem contact op met onze klantenservice met uw aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem:
📧 contact.monderma@gmail.com
