Je suis très satisfaite par la qualité de la fontaine et celle de l'eau qui en découle. Cependant, je n'arrive pas à trouver comment fermer le robinet, qui goutte à l'arrêt. Il tombe une goutte environ toutes les 15 secondes, par le robinet. Je précise qu'il n'y a pas de fuite au niveau du raccord entre celui-ci et la fontaine, mais que les gouttes sortent par l'extrémité où coule l'eau lorsqu"on la tire. Ce n'est pas grave, mais gênant car je dois mettre un récipient en-dessous pour récupérer cette petite fuite.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre fontaine et de l’eau filtrée.
Concernant le léger goutte-à-goutte que vous constatez, sachez que le robinet est entièrement démontable afin de faciliter son entretien.
Dans votre cas, il est possible que ce problème soit simplement lié à un léger desserrage de la tête du robinet.
Nous vous invitons donc à resserrer délicatement à la main la tête du robinet, sans utiliser d’outil, puis à vérifier si le goutte-à-goutte persiste.
Si le problème n’est pas résolu après cette manipulation, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Le service client
Bonne communication service réactif, envoi rapide.
Très satisfait du produit.
Le contenu des cuves 5,6 permet une manipulation des cuves plus aisée pour le nettoyage et un renouvellement de l’eau dans les cuves plus fréquent et évite que les filtres restent trop longtemps hors d’eau.
Bonjour Armand, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et que notre service ait été à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée !
Ps: merci pour la photo
Très satisfait ! Après deux semaines d'utilisation — et comme conseillé, deux cycles de rinçage au départ —, l'eau a un goût parfaitement neutre et agréable. Le robinet à vue est hyper pratique pour savoir quand remplir la cuve inox. Produit robuste et très efficace, je recommande !
J’utilise la fontaine depuis 8 jours et je suis pour l’instant totalement satisfait. Le montage et l’utilisation sont simples et enfin je peux boire l’eau du robinet. L’eau filtrée est douce et agréable.
Je suis seul et la fontaine 5,6l est parfaite en quantité .
J’ai déjà recommandé à trois de mes amis!